Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Chez General Insurance, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail).
• Données relatives à votre situation d'assurance (véhicule, habitation, santé).
• Données de navigation (adresse IP, cookies, historique de consultation sur notre site).
• Données financières nécessaires au traitement des primes et des sinistres.

2. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les objectifs suivants :

• Gestion des demandes de devis et souscription de contrats d'assurance.
• Traitement et règlement des sinistres.
• Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience client.
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

3. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat d'assurance, votre consentement explicite pour certaines communications, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services et prévenir la fraude.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les délais imposés par la loi belge (généralement 10 ans après la fin du contrat pour les données d'assurance).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée dans la section Contact.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction accidentelle.